03SOCIAL MEDIA

SNS運用

お店やサービスによって、届けたい相手も、知ってほしいことも違います。アカウントごとに発信の方針を考え、商品や写真、言葉、公開日を選んでいます。原稿づくりや投稿作業にはAIを使い、私が内容を確認しながら運用しています。

MY ROLE

私の担当範囲

発信の方針を考える

店舗やサービスごとに、誰に、何のために届けるかを決めます。投稿の文章や写真の見せ方にも、その方針を反映します。

内容と公開日を決める

AIが用意した候補や原稿を確認し、入荷予定や店頭の状況に合わせて、紹介する商品と公開日を選びます。

公開後の反応を確かめる

投稿を見た人の反応や、Webサイトの閲覧、商品の売れ方を確認します。次に紹介する内容や投稿の頻度を考える材料にしています。

CAPABILITIES

媒体ごとの運用

01

Instagram

Meta

店舗やサービスごとに、紹介する商品や写真、言葉を選んでいます。フィード投稿やリール、共同投稿を使い、公開後の反応も確かめます。

  • アカウントごとの投稿方針を決める
  • 商品・写真・文章・公開日を選ぶ
  • 投稿・予約と公開後の反響を確認する
扱うものフィード投稿リール共同投稿
02

Facebook

Meta

Instagramと連携した発信に加え、イベントの案内やMeta広告を担当しています。開催日時や場所など、参加を考える方に必要な情報をまとめます。

  • Instagramと連携して写真・動画を投稿する
  • イベントの開催日時や場所を案内する
  • Instagram・Facebook向けのMeta広告を運用する
扱うものFacebook投稿イベントページMeta広告
03

YouTube

シリーズの企画から、タイトルや概要欄、公開設定の確認まで担当しています。公開後は視聴状況を見て、サムネイルや関連動画への案内を見直します。

  • 動画やシリーズの企画・構成を考える
  • タイトル・概要欄・公開設定を整える
  • 視聴状況を確認し、サムネイルや動画への案内を見直す
扱うものYouTube本編YouTube Shortsタイトル・概要欄カード・終了画面
04

TikTok

YouTube本編の一部を短い動画にして紹介しています。AIが作った切り抜きを確認し、短い動画だけでも内容が伝わるように修正しています。

  • 切り抜き方や見せ方を決め、AIに制作を頼む
  • 質問と答えのつながりや、必要な説明を確認する
  • 公開日を決め、予約投稿を確認する
扱うもの本編からの切り抜き動画TikTok投稿
05

X

YouTubeの公開に合わせて、動画の内容とリンクを案内しています。現在は、本編を見てもらうための告知を中心に使っています。

  • 公開する動画の紹介文とリンクを用意する
  • YouTubeの公開に合わせてXで告知する
扱うもの動画公開の告知投稿
06

LINE

商品やイベントの案内に加え、相談や試乗予約へ進めるメニューを作っています。私は案内と操作の流れを担当し、個別の車の相談や返信は現場スタッフが行います。

  • 公式LINEで発信する商品・イベントの情報を整理する
  • 目的別のメニューと相談・予約への案内を考える
  • メニューや予約の操作を確認し、修正する
扱うもの公式LINEの告知・配信2ページのリッチメニュー試乗予約への案内
07

GBP・Googleマップ

Googleマップでお店を探す方に、サービスや店舗情報が伝わるよう、説明・写真・お知らせを整えています。口コミへの返信は、実際に対応したスタッフへお願いしています。

  • 店舗やサービスの説明・写真・リンクを整える
  • SNSやブログの内容を店舗のお知らせへ展開する
  • 閲覧・電話・ルート検索などの反響を確認する
扱うもの店舗・サービス情報商品やイベントの投稿ブログ・商品ページへの案内
IN PRACTICE

実際の取り組み

01

店舗とサービスに合わせたSNS運用

アウトスペックとPICCOLOの共同投稿
アウトスペックとPICCOLOの共同投稿画像を拡大 ↗

アウトスペックやPICCOLO、オンラインストアなど、6つの公式Instagramと関連するFacebookを運用しています。在庫車、商品、イベントなど、アカウントごとの目的に合わせて発信しています。

誰に何を届けるかを私が考え、AIに商品の候補や原稿、写真の案を出してもらいます。紹介する商品と公開日は、入荷予定や店頭の状況を確かめて決めています。AIに投稿作業を頼むときも、文章や写真、設定を私が確認します。

グランデパンダの注文受付では、アウトスペックとPICCOLOの共同投稿を使い、それぞれのアカウントを見ている方へ案内しました。

共同投稿をInstagramで見る / SNS運用についてnoteで読む

この仕事について相談する
02

公式LINEで、相談や試乗予約を案内

AUTOSPEC公式LINEの「クルマを探す・相談」メニューAUTOSPEC公式LINEの「愛車サポート」メニュー
運用中の公式LINE。目的に合わせて切り替えられる、2ページのリッチメニューです。

商品やイベントのお知らせに加え、車探し・購入の相談と、愛車の整備・サポートを案内しています。2ページのメニューから試乗予約にも進め、スタッフは管理画面で予約を確認しています。

メニューの分け方や案内の流れは私が考え、AIを使って制作・修正しました。私が操作を確認し、個別の相談や返信は現場スタッフが担当しています。

試乗予約とスタッフ用管理画面の制作
CONTACT

SNS運用についてのご相談

SNSで何を発信するか、どの媒体を使うか、今の投稿をどう見直すか。目的や現在の運用についてお聞かせください。

お仕事のご依頼は、株式会社アウトスペックが承ります。

この分野について相談する
仕事の一覧へ戻る