抱えていた悩みを6ヶ月で改善
輸入車販売・買取関連企業からのご相談
車両販売、整備、パーツ販売、レンタカーなど、複数の事業を展開する企業からのご相談です。現場業務は多岐にわたり、発信、顧客管理、分析、レポート作成までを限られた人員で対応していました。
ThinkAlloでは、まず現状の業務と集客導線を整理し、CRM、SNS、YouTube、LINE、広告、データ収集、日次・週次・月次レポートを横断したAI導入プランを設計しました。
- 業種
- 輸入車販売・買取関連企業
- 事業範囲
- 販売、整備、パーツ販売、レンタカー
- 支援期間
- AI導入後6ヶ月の継続改善
- 導入領域
- CRM、SNS、YouTube、LINE、広告、レポート
ただ闇雲に発信していた、成果につながらない毎日。
現場では販売、整備、パーツ販売、レンタカー対応が並行し、発信や分析に十分な時間を割けない状態でした。
発信は続けているが、結果につながっているかわからない
SNSや動画投稿は継続していましたが、閲覧数やフォロワー数が問い合わせや販売機会にどうつながっているのか判断しにくい状態でした。
- 成果が出ている投稿と、そうでない投稿の差が見えにくい
- 投稿を続けること自体が目的になっていた
成果が出ているのか判断できず、惰性で続いている
広告、SNS、Webサイトの数字は確認していても、どの数字を見て次の打ち手を決めればよいかが曖昧でした。
- 媒体ごとの数値が分かれていて、全体像が見えない
- 改善案を考える前に、集計だけで時間を使っていた
専任者がいないため、現場の負担が大きい
販売、整備、買取、接客の合間に発信や顧客対応を行う必要があり、企画・分析・改善まで手が回らない状況でした。
- 投稿案や台本づくりが都度対応になっていた
- レポート作成が担当者の大きな負担になっていた
事業が多岐にわたり、発信の整理が難しい
車両販売、整備、パーツ販売、レンタカーなど伝えるべき内容が多く、どの情報を、どの媒体で、どの順番で出すべきか整理が必要でした。
- サービスごとの訴求が混在していた
- LINEやYouTubeの活用余地を十分に使えていなかった
AIとデータで、集客と顧客管理を一つの流れにする。
ThinkAlloでは、単発の投稿代行やツール導入ではなく、顧客情報、発信、分析、改善提案までがつながるAI導入プランを設計しました。
CRM管理システムの導入
問い合わせ、商談、顧客ステータス、フォロー状況を整理し、担当者の記憶や個別管理に頼らない顧客管理へ移行しました。どの顧客に、いつ、何を提案すべきかを見える化しています。
SNS運用とトレンドリサーチの強化
投稿企画、競合リサーチ、訴求案づくりにAIを活用し、担当者がゼロから考える負担を削減。売りたい商品や季節要因に合わせて、発信テーマを組み立てやすい状態にしました。
自動データ収集とレポート精度の向上
日次・週次・月次で見るべき数字を整理し、レポート作成を効率化しました。数字を集める作業ではなく、結果を見て次の改善を考える時間を増やせるようにしています。
YouTubeとLINEの活用強化
YouTubeは企画立案、台本作成、編集前の構成整理をAIで支援。LINEはLステップ構築によって、問い合わせ後のフォローや見込み客への案内を継続しやすい導線に整えました。
現場に負担をかけず、使える形へ段階的に整える。
AI導入は一度に大きく変えるのではなく、現状把握、設計、実装、改善の順に進めました。現場で続くことを前提に、実務に合わせて調整しています。
導入後6ヶ月で、数字に出た改善。
輸入車販売・買取関連企業に対して、AI導入と運用改善を6ヶ月間継続した結果です。集客、閲覧、サイト訪問、レポート作成時間に変化が出ました。
フォロワー増加数
複数SNSとYouTubeを横断して確認した6ヶ月間の合算増加数。
媒体横断の合算総閲覧数
トレンド・競合リサーチをもとにした企画改善で、閲覧数の大きい投稿を創出。
代表投稿・動画の合算サイト訪問数
GA4で確認した月間セッションの最高値。Webサイトへの流入改善を確認。
10,284 → 26,088 / +154%節約時間数
月次レポート作成を8時間から30分へ短縮。
約94%削減限られた人員でも、成長を実感できる状態へ。
AI導入によって人の仕事を置き換えるのではなく、作業に追われる時間を減らし、改善判断や企画に時間を使える状態を作りました。
SNS、YouTube、広告、LINE、Webサイトを個別に見るのではなく、問い合わせにつながる流れとして確認できるようになりました。
トレンドや競合の動き、媒体ごとの反応をもとに、次に試す企画や改善案を考えやすくなりました。
レポート作成や企画の下準備をAIで効率化し、担当者が本来注力すべき接客、提案、改善判断に時間を使えるようになりました。
数字だけでなく、改善の過程まで残す。
ThinkAlloでは、結果だけを切り取らず、相談時の課題、実施した施策、変化した数字、次に試す改善案までを月次で整理します。実績ページでは、単なる成果自慢ではなく、どのように改善したのかが伝わる見せ方を重視します。
